Questions Fréquentes (FAQ)

Délai de livraison

Le délai dépend du transporteur choisi. Nous travaillons avec plusieurs partenaires de livraison dans les grandes villes — comptez généralement 1 à 3 jours après confirmation de la commande.

Livraison à l'international

Actuellement, nos transporteurs partenaires couvrent uniquement les villes nationales listées sur la page Livraison. Pour une livraison à l'étranger, contactez notre équipe via WhatsApp afin d'obtenir le poids du produit et un devis avec nos agents de transport international.

Produit défectueux (vice de fabrication)

Consultez notre politique de retour pour les conditions détaillées. En cas de défaut reconnu, les frais d'expédition aller-retour sont à la charge du client, mais la valeur du produit ne lui est pas facturée.

Commandes en gros

Nous proposons des remises de 10 à 20% sur certains produits pour les commandes en grande quantité. Contactez-nous directement via la page "Contactez-nous" pour un devis personnalisé.